Tous les avis

P
Insect Heroes België
Pieterjandeclercq
Perfecte hoonaarsval

Hoornaarsval werkt perfect. Doet wat het moet doen duidelijk minder hoornaars aanwezig

Hoi Pieter-Jan, bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat Hoornaarsval goed voor je werkt en dat je minder hoornaars hebt. Fijn dat we konden helpen!

Toppertjes

Goede eerste ervaring.
Ik had over insectheroes gelezen bij een blogger.
Toen ik zelf al maanden aan de slag was met huisplakband tegen trips dacht ik dat het tijd was eens een bestelling te plaatsen.

Na 2 weken was er al amper nog één te zien.
Ik zie de heroes niet maar het is duidelijk dat ze aan het werken zijn.

Ik heb wel meerdere heroes gekocht, zowel voor de larven als de volwassen, als voor in de potgrond, dus het zal een combinatie-effect zijn en misschien een extra troef dat ik al maanden met plakband bezig was en de erg aangetaste bladeren te verwijderen.
Ik heb dit ook in al mijn planten gezet, ook van diegene waarvan ik dacht dat ze er geen last van hadden.

Ik ben zeer tevreden en kan niet wachten binnenkort weer te gaan snoeien, stekken en verpotten want ik ben natuurlijk veel blad kwijt.
En het is een werk van lange duur maar het loont.

Hoi Yana, wat een mooie review! We zijn blij dat onze heroes zo goed voor je planten werken en dat je tevreden bent. Veel succes met snoeien en verpotten, en bedankt dat je voor Insect Heroes hebt gekozen!

Levering

De levering is snel na de bestelling. De eerste keer werd het aan de deur afgezet, zonder te wachten dat ik al beneden was. De postbode wist dat ik kwam, maar had blijkbaar niet de tijd of zin om te wachten en het mij in de handen te geven. Ik woon in een buurt waar je snel je pakjes moet binnenhalen of ze krijgen beentjes. Ik vond dat jammer.

Hallo, bedankt voor je feedback! We vinden het jammer dat de bezorging niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. We zullen dit doorgeven aan het bezorgteam. Fijn dat de levering verder snel was!

Snelle levering

Snelle levering

Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering. Tot ziens bij Insect Heroes België!

Customer service onbereikbaar

Bestelling na 10 dagen nog steeds niet toegekomen. Na 5 dagen customer service proberen bereiken maar geen respons. Bestelling uiteindelijk geannuleerd.

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat je bestelling niet tijdig is aangekomen.

We komen graag met je in contact om te bekijken wat er precies is misgelopen en hoe we dit kunnen oplossen. Zou je ons een e-mail willen sturen naar info@insectheroes.be met je bestelgegevens? Dan nemen we dit graag verder met je op.

Onvriendelijk

Mijn ouders hebben bestrijding voor de bloedluizen bij onze kippen besteld. Eerste x niet geleverd… volgens de winkel opnieuw verstuurd maar nog steeds niks ontvangen,., nu reageren jullie met “dat zeggen ze allemaal”
We hebben besteld en betaald! Dat de koerier ons huis niet weet te vinden kunnen wij toch niks aan doen!?! Ik vind dit zeer onvriendelijk want wij zijn gewoon steeds eerlijk geweest…

Beste Katleen,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.

We komen graag rechtstreeks met je in contact om te bekijken wat er precies is misgelopen en samen tot een passende oplossing te komen. Zou je ons een e-mail willen sturen naar info@insectheroes.be met je gegevens en eventueel je bestelnummer? Dan zoeken we dit zo snel mogelijk voor je uit.

We horen graag van je.

Puncta gekocht

Super tevreden, en snel geholpen op mijn vraag. Het blijft natuurlijk een natuur product .

Update

Update: uiteindelijk is het toch in orde gekomen met mijn bestelling!

Totaal geen service na verkoop...

Jammer genoeg bestelde ik het foute product.
Ik mailde direct na de bestelling naar de klantendienst (je kan niet bellen) met de vraag om de bestelling te annuleren of te wijzigen.
Ik kreeg geen antwoord. Op de volgende mails ook niet.
Ik kreeg wel het foute product toegestuurd dat ik niet mag ruilen.
Ik ben dus 40eu kwijt.
Echt wel mega stom dat ze niet eens hun mails lezen en beantwoorden. Als er een probleem is ben je gewoon gezien en ben je je geld kwijt.

prima

Voedselmotten ... taaie krengen! Ze kwamen mee in een zakje borrelnootjes en ik ontdekte het te laat. Dankzij herhaald (4 maal) inzetten van de sluipwespen van Insect Heroes (om de 3 à 4 weken) ben ik er eindelijk van bevrijd!

Boerenbedrog

Boerenbedrog : ik heb enkele sluipwespen gezien, misschien wel 10, maar dat was het dan ook. Zelf nadat ik het zakje na een week in een doorschijnende doos heb gestoken, heb ik geen enkele sluipwesp meer gezien, ook niet met behulp van een vergrootglas.

Uiteindelijk toch geleverd

Update van vorige review: bestelling is na 12 dagen geleverd.

Waar blijft mijn bestelling?

Op 25/4 bestelling van larven van lieveheersbeestjes gedaan en meteen betaald. Na 8 dagen nog niets gekregen, ook geen reactie op mijn mail (na 7 dagen ) waar mijn bestelling blijft.

prima product!

Ik heb de aaltjes tegen rouwvliegjes besteld. Al binnen een paar dagen waren er veel minder vliegjes in huis. Omdat ik er soms nog wel eentje zie heb ik een nieuw setje aaltjes gekocht, voor de zekerheid.