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Les Pays-Bas
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Retours
Nos produits non vivants peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, sans justification. Le prix d'achat intégral sera alors remboursé.
Exceptions à la politique de retour
- Les produits vivants ne sont pas remboursables en raison de leur durée de conservation limitée. Ceci s'applique aux espèces suivantes : Adalia, Androlis, Felti, Carna, Carpo, Crypto, Irski, Mosi, Nicus, Persi, Puncta, Phasma, Phora, Taurrus, Tricho, ainsi qu'aux offres combinées contenant l'une de ces espèces.
- Les produits sans emballage d'origine ne seront pas acceptés en retour.
- Les produits présentant des signes visibles d'utilisation ne seront pas acceptés en retour.
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Envoyez un e-mail à info@insetheroes.be en indiquant le produit que vous souhaitez retourner ainsi que votre numéro de commande. Nous vous rembourserons intégralement. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sur votre compte dans les deux jours ouvrables suivant la réception du produit en bon état.